Hallo zsam, ich brauche dingend hilfe bei einem Problem:

trotz Ablehnung,die claro-toolbar zu installieren,wurde sie installiert und öffnet so diese seite:http://isearch.claro-search.com/?affID=114162&tt=120812bandext33123&babsrc=HPiclro&mntrId=00000000000000000000944452e6c60b

ich habe keine Zustimmung zur Installation gegeben - ich habe sie schon deaktiviert - ich habe sie mit CCleaner erflogreich deinstalliert(!)

Ich öffne Mozilla und trotzdem kommt claro web.
Dazu kommt noch dass ich google als startseite festgelegt habe...vergebens diese toolbar macht mich so langsam agressiv...
langsam habe ich das Gefühl,diese Toolbar ist böse!?

Ich glaube jemand hier kann mir da helfen,da ihr mir schon öfter meine Probleme gelöst habt,

bitte um Rat vielen,vielen dank im vorraus! Jörg

Hallo Jovaa !

Welches System nutzt du und mit welchem Programm wurde diese Toolbar installiert !?

edit:

ergänzend hinzu:

- schauen ob die Toolbar wirklich deinstalliert wurde !
( Systemsteuerung / Programme / Programme und Funktionen )

- dann den Firefox starten und erst mal die Schnellsuche öffnen
- Suchmaschine neu konfigurieren
( Standard neu setzen, claro entfernen )

- danach about:config in die Adresszeile eingeben und die Sicherheitsabfrage bestätigen
- in der Suchzeile claro eingeben und alle Treffer "zurücksetzten" !
( Rechtsklick auf die jew. Zeile - zurücksetzen )

Firefox neu starten - Startseite sollte jetzt wieder die gewünschte sein !?

Hallo Lighty!

Habe Windows 7 Ultimate.Den Claro hab ich durch ein Update draufbekommen.Entweder Adobe Update oder Mozilla 15.01.Genau weiß ich es nicht,da meine Freundin den Pc genutzt hat.

Ich habe es genauso gemacht,wie du es beschrieben hast und es klappt wieder einwandfrei.Meine immer stärker werdenden Agressionen sind jetzt auch, dank Dir verschwunden.

Wiedermal wurde mir hier geholfen und ich bin froh,dass ich in diesem Forum bin und das ich hier von solchen kompetenten Menschen, bei meinen Pc Problemen erlöst werde. Vielen Dank und beste Grüße :grin:

Hallo Jovaa,


Am besten beim nächsten Update dran denken, daß die meisten Firmen irgendwelche Abmachungen mit Suchmaschinen haben, die oft nur winzig klein bereits angehakt sind, besonders beliebt z.B. ask.com.
Hat man`s da mal eilig, sind die Dinger schnell installiert.

Hallo,

habe das selbe Problem wie Jovaa.
http://www.claro-search.com/?affID=114508&tt=4312_1&babsrc=HP_clro&mntrId=b0fbbeca000000000000001617daf6f6

Habe bereits die Hinweise befolgt.

- danach about:config in die Adresszeile eingeben und die Sicherheitsabfrage bestätigen
- in der Suchzeile claro eingeben und alle Treffer "zurücksetzten" !
( Rechtsklick auf die jew. Zeile - zurücksetzen )

Leider kein Ergebnis.
Leider habe ich keinen Wiederherstellungspunkt mehr. GData und Malwarebytes - Anti Malware habe ich drüber laufen lassen. Es werden keine Viren oder Malware angezeigt. Habe Mozilla komplett gelöscht hat auch nicht funktioniert. In der Systemsteuerung Software und in Addons ist kein Eintrag vorhanden. Auch die Suche hat kein Wort, claro, search gefunden. Trotzdem erscheint es immer in der Suchleiste. Vielleicht haben sie noch einen Tipp. Es muss doch möglich sein, dies wieder zu entfernen. Oder muss ich doch den PC neu aufspielen ?
Habe win xp. Welches Programm es war, wo ich claro aufgespielt habe kann ich nicht genau sagen. Habe auf jeden Fall die Progamme gelöscht.

Danke

Hallo ferdi,



Hast du auch mal die Routine befolgt, die auf der von dir verlinkten Seite unter " More info" beschrieben ist ?

Hallo,

was ür eine Routine meinst Du. Bin kein Experte auf dem Pc.
Kurze "info" Danke

Hallo ferdi !

Kannst du ggf. mal einen Screenshot machen !?
Damit man sieht wo genau es sich festgesetzt hat !
( nutze nämlich kein Windows und keinen Firefox )

Hallo ferdi,





Ich erhalte dann recht gute Anweisungen für mehrere Browser.

Hallo,

Danke für die Antwort.Habe in der Anlage eine PDF Datei.

Gruß ferdi

... jo, das ist genau der Text den anisella meinte ! ;)

Hast du die Suche denn auch neu konfiguriert !?

Hallo,

ich hab schon alles mögliche gemacht. Leider kein Erfolg.Habe noch diese Dateien im Anhang. Die About Datei - alles zurück gesetzt - PC neu gestartet Trotzdem noch vorhanden.
Erstmal für heute danke.

ferdi